Actualización de PS Plus: Sony dice que un «error técnico» provocó tarifas adicionales para los miembros con suscripciones con descuento

 Actualización de PS Plus: Sony dice que un ‘error técnico’ causó tarifas adicionales para miembros con suscripciones con descuento

La renovada PlayStation Plus se lanzó en Asia a principios de esta semana. Pero algunos miembros que habían comprado previamente suscripciones con descuento se sorprendieron cuando se les cobró una tarifa adicional para actualizar a un nivel superior. Ahora, Sony ha abordado el asunto, diciendo que el cargo adicional solo fue causado por un «error técnico».

Poco después de que el nuevo PS Plus se lanzara en la región, varios jugadores que intentaban obtener una actualización se quejaron en Twitter y Reddit de que prácticamente se les pedía que pagaran la cantidad que habían ahorrado previamente a través de un descuento. Además de eso, también se les pidió que pagaran la tarifa de actualización estándar para cambiar sus suscripciones a un nivel superior.

En el lado positivo, Sony les ha dicho a los miembros de PS Plus que las tarifas exorbitantes mostradas fueron solo un error. «Debido a un error técnico, a los jugadores de Asia que compraron previamente una membresía de PlayStation Plus con descuento se les cobró incorrectamente el precio de actualización». dijo el miércoles la página de Twitter de soporte de PlayStation. “Este error se ha solucionado y los jugadores afectados recibirán un crédito. Le agradecemos su paciencia.”

Antes de la actualización de Sony, un usuario de Reddit compartió un cálculo de las tarifas incorrectas. Además de los cargos adicionales, parecía que la actualización a un nivel superior también les habría requerido pagar la duración restante de su suscripción. Ese habría sido un requisito difícil porque muchos jugadores acumularon sus suscripciones de PS Plus para acumular años de membresía.

El nuevo PS Plus viene en tres niveles, a saber, Essential, Extra y Premium o Deluxe, en regiones donde la transmisión en la nube no está disponible. Los jugadores que hayan acumulado o tengan suscripciones existentes al antiguo PS Plus se convertirán automáticamente al plan Essential, ya que prácticamente tienen las mismas ofertas. Pero pueden actualizarse a PS Plus Extra o Premium/Deluxe para obtener más ventajas, incluido un catálogo de cientos de juegos descargables.

Los jugadores de Asia, excepto Japón, ya tienen acceso a la renovada PS Plus desde Lunes. El nuevo servicio estará disponible en Japón el 1 de junio, en América del Norte y del Sur el 13 de junio y en Europa, Australia y Nueva Zelanda el 22 de junio.

Foto de Yu Hai en Unsplash

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