‘Conmoción, tristeza, ira’: Otro N.S. mujer muere después de esperar 7 horas en la sala de emergencias, dice la familia
Ver imagen en pantalla completa Charlene Snow tenía 67 años cuando murió solo una hora después de salir de una sala de emergencias de Cape Breton, sin ser vista por un médico. Enviado por Katherine Snow
Una mujer de Nueva Escocia dice que su suegra murió después de salir de una sala de emergencias donde esperó siete horas antes de darse por vencida.
Ahora está reuniendo historias de habitantes de Nueva Escocia con experiencias similares para provocar un cambio en el sistema de salud de la provincia.
“No pensé que estaría sentado en esta silla ayer por la mañana, abogando potencialmente por una mejor atención médica,” dijo Katherine Snow de Port Caledonia en Cape Breton.
“Pero lo haré por mi suegra, y lo haré por mi hija que es extrañando a su nan.”
Ver imagen en pantalla completa Katherine Snow dijo en un chat de video con Global News su familia está enfadada tras la muerte de su suegra. Noticias globales
La suegra de Snow, Charlene, llegó al Hospital Regional de Cape Breton a primera hora de la tarde del 30 de diciembre de 2022 con “dolor intenso en la mandíbula” y síntomas similares a los de la gripe.
Snow dijo que Charlene había estado enferma en cama durante días y, después de haber oído hablar de hospitales superpoblados en las últimas semanas, no quería soportar los tiempos de espera.
Sin embargo, se reunió subir la energía para ir” ese viernes.
“Nos mantuvimos en contacto frecuente con ella porque estaba allí sola. Mi esposo se ofreció a entrar y sentarse con ella… Pero ella dijo que estaba tan lleno que no había asientos para que nadie se sentara y le hiciera compañía,” dijo la nieve.
La mujer de 67 años esperó siete horas antes de darse por vencida y llamar a su esposo, Freddie, para que la llevara a casa, dijo Snow.
“Simplemente se volvió demasiado incómodo para ella” ; ella dijo. “Decidió que se iría y probaría suerte en la clínica ambulatoria local a la mañana siguiente.“
Charlene no llegó a a la mañana siguiente; Su corazón se detuvo solo una hora después de salir del hospital.
Ver imagen en pantalla completa Charlene Snow tenía 67 años cuando murió hace poco una hora después de salir de una sala de emergencias de Cape Breton, sin ser visto por un médico. Enviado por Katherine Snow
En el obituario, la familia de Charlene Snow la describió como la matriarca de la familia, el «pegamento». Es recordada por su “corazón extremadamente amable, ingenio hilarante y risa contagiosa.
Su familia ha pasado por varias etapas de duelo en los últimos 12 días.
“Definitivamente experimentamos conmoción y luego tristeza. Y ahora pienso… definitivamente estamos en la parte en la que estamos enojados.“
En una declaración por correo electrónico del Departamento de Salud y Bienestar de Nueva Escocia , la ministra Michelle Thompson dijo que estaba “profundamente entristecida” para enterarme del fallecimiento de Charlene.
“Deseo expresar mis más sinceros pensamientos y condolencias a la familia durante este momento difícil.”
Katherine Snow dijo que su familia habló con un departamento de defensa del paciente para solicitar una revisión de lo sucedido. esa noche. Justo antes de hablar con Global News, recibió una nota de un médico de urgencias del hospital de Sydney que decía que lo estaban investigando.
“Solo queremos saber qué pasó,” ella dijo. “Sería tranquilizador para nosotros si supiéramos que se hizo todo lo que se pudo haber hecho. Y si no, queremos saber por qué no se hicieron las cosas que se podrían haber hecho.
Es una gran parte del proceso de duelo para nosotros porque fue tan repentina.”
Thompson confirmó en el correo electrónico a Global News que Nova Scotia Health realizó una revisión inicial tan pronto como se dieron cuenta del incidente.
“Ahora hay una investigación formal para determinar qué sucedió. Los resultados de la investigación se compartirán con la familia cuando se complete y se actuará según las recomendaciones de la investigación,” se lee en la declaración.
“Sé de primera mano que tenemos profesionales de la salud muy capacitados que trabajan en nuestros departamentos de emergencia y en todo el sistema de atención médica que trabajan incansablemente para brindar a los habitantes de Nueva Escocia la atención que necesitan y merecen, ” dijo el ministro, en parte.
“Sé que el sistema de salud ha estado bajo una presión inmensa durante algún tiempo, incluidos los tiempos de espera en los departamentos de emergencia. Quiero que los habitantes de Nueva Escocia sepan que estamos comprometidos a obtener respuestas. A pesar de la presión, insto a los habitantes de Nueva Escocia: continúen buscando atención cuando la necesiten. p>“Mi más sentido pésame para la familia. Esta es una pérdida terrible para ellos, sus amigos y la comunidad de Cape Breton.
Entiendo que Nova Scotia Health ha inició una investigación para determinar qué sucedió y los resultados se compartirán con la familia.
Sé que los tiempos de espera en nuestros departamentos de emergencia son preocupantes. Les puedo asegurar que el Ministro de Salud y Bienestar y Nova Scotia Health están explorando todas las formas de mejorar el acceso de los pacientes a la atención en todo nuestro sistema cuando más lo necesitan. Continuaremos informando al público sobre nuestro progreso.
Ver imagen en pantalla completa Enviada por Katherine Snow
Ver imagen en pantalla completa Charlene Snow con su nieta, la hija de Katherine, Nora. Presentado por Katherine Snow
Aunque la familia en duelo está enojada por su pérdida repentina, Snow dice que la ira no está dirigida hacia los trabajadores de la salud.
“Entendemos que el personal que trabaja dentro del sistema de salud está sufriendo tanto como los pacientes que necesitan aprovecharlo,” ella dijo. “De ninguna manera queremos enojo o malos pensamientos dirigidos a los miembros del personal que ya están trabajando en condiciones tan desafiantes.”
Lo que sí quieren son respuestas — y el cambio.
Canalizar el dolor en un cambio inspirador
El jueves por la mañana, Snow lanzó un sitio web titulado Crisis de atención médica en Nueva Escocia, que ella espera alentar a los habitantes de Nueva Escocia con experiencias similares a compartir sus historias.
“No estábamos realmente seguros de lo que íbamos a hacer cuando (Charlene) falleció por primera vez,” dijo la nieve. “Sabíamos que no queríamos dejarlo pasar.
“Simplemente no queríamos que su muerte fuera en vano. No queríamos que fuera una estadística más.“
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Charlene murió solo un día antes de que Allison Holthoff, de 37 años, muriera en el departamento de emergencias del Centro Regional de Atención Médica de Cumberland.
A principios de esta semana, Gunter Holthoff dijo a los periodistas que su esposa esperaba siete horas con un dolor insoportable en el hospital de Amherst antes de morir. Su historia sacudió a la provincia y llevó a un defensor de la salud a advertir que el sistema de salud se encuentra en una “situación desesperada”.
También llevó al NDP de Nueva Escocia a pedir a la provincia que realice una investigación sobre las muertes en las salas de emergencia de Nueva Escocia, después de recibir datos que muestran que hubo 558 muertes en salas de emergencia registradas en 2022.
Snow dijo que había llegado a la familia Holthoff, “para hacerles saber que lo entendemos y que entendemos y que experimentamos lo mismo que ellos.”
Su sitio web servirá como un lugar donde historias como la de ellos pueden tener un hogar y ser escuchadas.
“Voy a usar las habilidades que tengo para tratar de facilitar algún tipo de cambio en el sistema de atención médica,” dijo ella.
No es solo para familias que han experimentado tragedias, sino también para trabajadores de la salud que quieren ser escuchados.
“Te escucho y le daré un hogar a tu historia. Le daré un lugar para vivir,” dijo la nieve. “No tienen que darme su nombre… Solo quiero que este sitio muestre una imagen clara de lo que está sucediendo en el cuidado de la salud — a ambos lados de la valla.”
El miércoles, recurrió a Facebook para pedir las historias de las personas y dijo: «Nos robaron y es hora de que nos ofrezcan opciones significativamente mejores para la atención de emergencia».
La publicación obtuvo más de 320 comentarios y 1600 veces compartida, pero no se detuvo ahí.
“Ayer estaba bastante abrumado. Mi bandeja de entrada de Facebook estaba llena, mi bandeja de entrada de correo electrónico estaba llena, recibí mensajes de texto.” dijo Snow.
Aunque puede llevar algo de tiempo organizar las historias de las personas para el sitio web, Snow dijo que espera que los funcionarios de salud de la provincia lo vean.
“Espero que al leer historias reales empiecen a entender y forjen un camino para el cambio.”
Si tiene una experiencia similar de las salas de emergencia en Canadá, queremos escuchar su historia. Comuníquese con el siguiente formulario y es posible que tenga noticias nuestras.
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