Mujer de Alberta furiosa después de que enviaron perros al aeropuerto equivocado, atrapados sin comida ni agua
Ver imagen en pantalla completa Willow y Henry, los perros de Megan Copeland, fueron enviados al aeropuerto equivocado y dejados en sus cajas durante 20 horas. Megan Copeland/Suministrado
Imagínese presentarse en el aeropuerto para recoger a sus mascotas que habían viajado por avión a través del país, solo para descubrir que habían sido enviadas a una ciudad diferente.
Eso es lo que les sucedió a Megan Copeland, residente de Cold Lake, se suponía que debía recoger a sus dos perros en el Aeropuerto Internacional de Edmonton el martes, pero WestJet le dijo que en realidad los habían enviado a Calgary.
Ella dijo que los perros luego se sentaron en sus jaulas durante aproximadamente 20 horas después de que su vuelo a Edmonton se retrasó varias veces y luego se canceló por completo.
“Solo quiero que todos sepan que así es como tratan a los animales, y basado en otras personas que comparten mis publicaciones y los comentarios de otras personas, esto no es inusual para ellos”, dijo.
“Estoy tan nervioso y estoy tan enojado y frustrado por todo. Siento que estoy en una espiral en este momento”.
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Copeland había estado visitando a amigos y familiares en St. Catharines, Ontario, durante las vacaciones, y trajo consigo a sus dos perros, Henry y Willow.
Voló con sus perros en carga sin problemas en noviembre, pero no había espacio para llevar a los perros en el mismo vuelo cuando regresó a YEG.
Organizó un vuelo de regreso unos días después.
Ver imagen completa pantalla del perro de Megan Copeland, Willow. Megan Copeland/Suministrado
Ver imagen en pantalla completa El perro de Megan Copeland, Henry, y su hijo de ocho meses hijo. Megan Copeland/Suministrado
Copeland, su esposo y su hijo de ocho meses viajaron a Edmonton para recoger a los perros el 10 de enero y vieron en el rastreador de vuelo que habían aterrizado.
Pero después de esperar alrededor de una hora para reunirse con las mascotas, le dijeron que estaban en el aeropuerto de Calgary.
“(El empleado) dijo que van a resolverlo y que los llevarán en el próximo vuelo a Edmonton”.
WestJet llamó a lo sucedido “ una situación extremadamente aislada que se vio agravada por las condiciones climáticas.”
“Aunque reconocemos que los desvíos relacionados con el clima pueden ser frustrantes, estas decisiones se toman por precauciones de seguridad y se consideran fuera del control de WestJet ,” dijo la aerolínea en un comunicado.
Según la aerolínea, los perros’ el vuelo original había sido desviado a Calgary debido al clima.
El nuevo vuelo de los perros a Edmonton estaba programado para aterrizar alrededor de las 4:40 p. m., luego se retrasó para alrededor de las 5:45 p. m.
< p>Los dos perros se sentaron en sus jaulas sin comida ni agua en Calgary mientras Copeland y su esposo intentaban mantener a su bebé ocupado y feliz en el aeropuerto.
Luego, se retrasó más hasta las 10:30 p.m.
“Ahí fue cuando recibí mi primera llamada de ellos porque no había recibido una llamada de ellos en todo el día, a pesar de que todo esto ha estado sucediendo”, dijo Copeland.
Copeland dijo que le dijeron que alguien estaba sentado con los perros en el almacén. Ella preguntó si los perros habían sido alimentados o bebidos o si los habían dejado salir de sus jaulas.
“Me dijo que no les pueden dar comida. No quieren darles agua porque podrían orinar en sus jaulas y no pueden sacarlas de sus jaulas”.
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WestJet dijo que a los perros se les había dado agua en este momento.
La familia decidió buscar un hotel para pasar la noche mientras esperaban a los perros, pero escucharon una hora más tarde que el vuelo se canceló y los perros estarían allí toda la noche.
Además, Copeland dijo que tuvo que pagar $300 por perro en tarifas de embarque, algo que la asombró.
“No voy a pagar $600 para que no cuiden de mis perros.
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WestJet dijo que todos los clientes que envían mascotas firman un acuerdo que describe el potencial de tarifas por alojamiento nocturno como resultado de demoras y cancelaciones.
La familia condujo hasta Calgary y alrededor de la 1 a. m. finalmente se reunió con los perros. Dieron la vuelta y condujeron seis horas de regreso a Cold Lake.
Copeland dijo que los perros están bien físicamente, pero ansiosos y letárgicos.
Copeland dijo que quiere advertir a otros dueños de mascotas sobre el peligros de enviar a sus mascotas.
“Ellos (WestJet) claramente’no tratan a sus animales como criaturas vivas que respiran,” dijo.
“Los tratan como maletas y equipaje.&# 8221;
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Copeland dijo que le gustaría que WestJet le devolviera el dinero del vuelo en el que sus perros terminaron en Calgary.
“Sin mencionar las tarifas del hotel y el dinero de la gasolina para conducir todos el camino de ida y todo el camino de vuelta. Algún tipo de compensación sería maravilloso”, dijo.
WestJet dijo que está abierta a discutir más la situación con Copeland si así lo desea.
