¿Revisas tu factura de la compra? Si no, es posible que estés «dejando dinero atrás».
Rural vs Urbano: ¿Dónde son más altos los precios de los alimentos? – 26 de enero de 2023 Compartir este artículo en Facebook Compartir este artículo a través de WhatsApp Compartir este artículo en Twitter Enviar esta página a alguien por correo electrónico
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Compartir este elemento en Facebook facebook Compartir este elemento en Twitter twitter Enviar esta página a alguien por correo electrónico email Compartir este elemento a través de WhatsApp whatsapp Compartir este elemento en Flipboard flipboard Compartir este elemento en Reddit redditLa mayoría de los canadienses encontraron errores en sus recibos de compras cuando revisaron el año pasado, según una nueva encuesta que sugiere que algunos compradores están dejando ahorros mientras la inflación de los alimentos aumenta.
El último informe de el Laboratorio de Análisis Agroalimentario de la Universidad de Dalhousie publicado el martes muestra que el 67 % de los canadienses ha encontrado un error en la factura de su supermercado al menos una vez durante el último año.
“Muchas personas simplemente no miran los recibos de los supermercados. … En realidad, pueden estar dejando dinero”, dijo Sylvain Charlebois, director del laboratorio, a Global News.
La falla más común que se encuentra al verificar errores, según los más de 5500 canadienses encuestados por Caddle para el informe. en marzo, fue el precio final en el recibo diferente del que estaba en el estante, con el 78,5 por ciento de los encuestados diciendo que notaron este error.
Ver imagen en pantalla completa Cuando los canadienses encuentran errores en sus facturas de comestibles, estos fueron los problemas más comunes, según mostró la encuesta de Caddle.
Charlebois dice que el laboratorio quería abordar los errores en los recibos porque cree que es un tema que «a menudo se pasa por alto».
Casi la mitad de los encuestados para el informe (49,5 %) dijo que siempre revisan su tienda de comestibles recibos por errores.
Charlebois dice que los compradores a menudo corren a casa después de finalizar la compra, porque pueden tener poco tiempo o estar comprando con niños a cuestas.
Pero no mirar de cerca el recibo, o renunciar a tomar uno por completo, significa que un comprador básicamente está «perdiendo» la posibilidad de encontrar errores, dice.
“El consumidor promedio puede ahorrar hasta $ 50, $60, $70 al año con solo mirar los recibos y posibles errores”.
¿Dónde están ocurriendo los problemas?
Los habitantes de New Brunswick y Manitoba tenían menos probabilidades de encontrar errores en sus facturas, ya que encontraron errores el 61 por ciento de las veces. Mientras tanto, los residentes de Terranova y Labrador registraron la tasa de error más alta reportada con un 84 por ciento.
El informe no especificó en qué cadenas de supermercados los consumidores vieron la mayoría de los errores.
Charlebois dice que es común que ocurran errores de codificación en medio del entorno a menudo agitado de una tienda de comestibles, con miles de artículos para inventariar y fluctuaciones y ventas a tener en cuenta.
Una de las áreas más frecuentes en las que los consumidores reportaron problemas fue en los descuentos diarios que no se aplican en productos perecederos como productos de panadería o carne: las ofertas «para llevar a casa esta noche» que regularmente ven un precio significativo cortes aplicados.
«Si está caminando por la tienda de comestibles en busca de ofertas, puede ser solo una ilusión si no está revisando su recibo al salir de la tienda», dice Charlebois.
» Se vuelve confuso por ahí. Para hacer una pausa después de pagar la comida, mire su recibo, puede permitirle ahorrar y asegurarse de que está pagando lo que realmente está recibiendo».
Alrededor del 9,2 por ciento de los encuestados identificaron los errores impositivos como un problema, y Charlebois dice que cree que la llamada inflación contraída, donde el precio de un bien se mantiene estable pero la cantidad que empaqueta un productor se reduce, está teniendo un impacto aquí.
Cuando un artículo de abarrotes cae por debajo de cierto umbral, puede gravarse como un «refrigerio», dice, y agrega que cree que el 9.2 por ciento de los artículos gravados incorrectamente es una subestimación.
Enfrentar a los tenderos es beneficioso para todos, dice un experto
El informe encontró que alrededor del 84 por ciento de los compradores que encuentran un error en su recibo terminan quejándose de ese error.
Entre los que no se han quejado, casi el 40 por ciento dijo que no lo sintió. valdría la pena el dinero, mientras que el 31 % dijo que no tenía tiempo.
Después de devolverlo al cajero o al servicio de atención al cliente de una tienda, el 87,1 % de los clientes dijo que estaba satisfecho con cómo respondieron los tenderos.
En Canadá, la mayoría de los tenderos se suscriben a un código que dicta cómo responden en tales circunstancias.
El Retail Council of Canada y la Canadian Federation of Independent Grocers instituyeron un código de conducta de escáner en 2002. Estas reglas dictan que cuando se encuentra un error de escaneo en un recibo, el tendero participante debe ofrecer un descuento de $10 o dar el artículo gratis. si cuesta menos de esa cantidad.
Entre los signatarios voluntarios del código se encuentran Loblaw, Metro, Sobeys, Walmart, Costco y Canadian Tire, y en Quebec, es la ley.
Los supermercados canadienses como Loblaw se han esforzado mucho en enfatizar cuán ajustados son sus márgenes de ganancias en las ventas de alimentos. El CEO de Loblaw, Galen Weston Jr., repitió varias veces durante su testimonio ante los miembros del parlamento a principios de este mes que el tendero solo obtiene $1 de ganancia por cada $25 gastados en sus tiendas.
Dado lo estrechos que son estos márgenes, Charlebois dice que las tiendas de comestibles deberían querer que los canadienses reporten problemas técnicos o de servicio al cliente en sus tiendas para identificar el problema y detener el sangrado antes de que comience a afectar su rentabilidad.
“Las tiendas de comestibles realmente quieren escuchar a los consumidores, creo, porque no quieren repetir el mismo error una y otra vez”, dijo. «Si terminan dando cientos de productos gratis con márgenes muy bajos, termina costándoles».
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