Ronn Torossian Fundador de 5WPR sobre estrategias de relaciones públicas en 2022

 Ronn Torossian Fundador de 5WPR sobre estrategias de relaciones públicas en 2022

Según el ejecutivo de relaciones públicas Ronn Torossian, las empresas que buscan lograr el éxito con sus esfuerzos de relaciones públicas y marketing digital deberían trabajar en una variedad de canales en los que puedan mostrar la personalidad y la autenticidad de su marca de una manera que destaque la marca y su mensaje. . También necesitan expandirse más allá del uso de lenguaje técnico de relaciones públicas o marketing y volverse más transparentes en sus mensajes al mismo tiempo que brindan contenido valioso tanto a los medios de comunicación como a su público objetivo. Dado que no hay dos empresas iguales, diferentes estrategias de relaciones públicas tienden a funcionar para diferentes empresas, pero hay algunas que prácticamente todas las empresas pueden usar y lograr el éxito. Uno de ellos es establecer confianza a través de contenido valioso para que una empresa pueda generar una cobertura mediática más positiva de los medios relevantes.

Datos, conocimientos y análisis en relaciones públicas

En el pasado, muchas empresas no sabían cómo medir mejor el desempeño o el impacto de sus esfuerzos de relaciones públicas. La mayoría de los esfuerzos que utilizaron para mejorar su reputación digital solían ser un misterio en términos de cómo funcionaban, por lo que hicieron muchas conjeturas basadas en corazonadas al decidir qué estrategias debían usar estas empresas. De hecho, el espacio digital solía ser tan misterioso que la mayoría de las veces, las empresas simplemente emitían sus anuncios o publicaban sus comunicados de prensa y solo tenían que esperar lo mejor. Afortunadamente, ese ya no es el caso, y en estos días, las empresas pueden y tienden a esperar mucho más de sus esfuerzos de relaciones públicas. De hecho, se espera que la industria de las relaciones públicas en sí tenga un valor de casi $130 mil millones para 2025.

Ronn Torossian agrega que, mientras tanto, muchas empresas todavía tienen que depender de profesionales o agencias externas cuando se trata de averiguar si alguno de sus esfuerzos está teniendo el impacto correcto o si deberían comenzar a invertir en otra cosa. Pero con las tecnologías, las herramientas, las plataformas y los análisis de informes de hoy en día, los datos han comenzado a convertirse en un elemento cada vez más importante en cada esfuerzo de relaciones públicas que las empresas deciden realizar. En estos días, el seguimiento del rendimiento y el impacto de los esfuerzos de relaciones públicas de una empresa es esencial, y las empresas, como mínimo, necesitan algunos indicadores clave de rendimiento (KPI) básicos, como la participación en las redes sociales, el tráfico del sitio web, el conocimiento de la marca, y favorabilidad para comprender mejor cómo sus esfuerzos de relaciones públicas están dando sus frutos.

Además, la creciente necesidad de que las empresas utilicen las estrategias de relaciones públicas correctas significa que muchas empresas han comenzado a contratar sus propios profesionales y equipos de relaciones públicas internos. Esta es una de las opciones más ideales para muchas empresas porque tener este tipo de profesionales internos significa que las empresas siempre tendrán acceso y una buena comprensión de sus datos y análisis cuando necesiten tomar cualquier tipo de decisión comercial o de relaciones públicas. Además, tener campañas de relaciones públicas de buen desempeño puede ayudar a las empresas a atraer posiciones de liderazgo dentro de las empresas con respecto a las solicitudes de recursos cuando necesitan expandir sus presupuestos de relaciones públicas. No solo eso, sino que tener más información basada en datos sobre los esfuerzos de relaciones públicas de una empresa puede ayudar a las empresas a comprender dónde y cómo están impactando a las audiencias objetivo, y estos datos se pueden usar para ajustar o actualizar el la estrategia de relaciones públicas de la empresa, que puede afectar sus planes de crecimiento a largo plazo.

Mantener las cosas simples

Si bien el mundo se vuelve cada vez más complicado cada día que pasa, se vuelve mucho más difícil para las empresas llegar a las personas adecuadas en el momento adecuado. Con la disminución de la capacidad de atención y el aumento de la ansiedad, la forma más eficaz de comunicación será muy básica y cualquier empresa puede confiar en ella. Es por eso que una de las cosas más importantes en términos de relaciones públicas en estos días es que las empresas hagan que sus mensajes de marca sean lo más simples posible. Con más personas siguiendo el ciclo de noticias de manera personalizada a través de diferentes aplicaciones, boletines y algoritmos, es más importante que nunca que las empresas tengan un mensaje breve y conciso que explique al público qué hace una empresa y por qué. el público objetivo debe preocuparse por eso.

Este tipo de mensaje de marca simple es mucho más fácil de compartir para las empresas con una gran cantidad de personas a través de una serie de canales de comunicación, así como anuncios digitales, campañas de marketing y relaciones públicas. Si bien muchas marcas han comenzado a ser más prolijas en sus intentos de agregar un lenguaje más valioso a sus mensajes de marca, acortar la historia a un mensaje breve puede ayudar a los consumidores a comprender de inmediato la esencia de un negocio y conectarse con él más rápido.

Lanzamiento personalizado, relevante e inclusivo

Todo el mundo está abrumado con el trabajo en estos días. Y eso incluye a periodistas, reporteros, editores, podcasters y personas influyentes en las redes sociales. También hay tanto ruido proveniente de cada canal de comunicación, que las empresas deben encontrar una forma diferente de superarlo, destacarse entre la multitud y captar la atención de las personas adecuadas. Una excelente manera de hacerlo es hacer lanzamientos más breves y concisos. Comenzando con un gran titular, las empresas pueden agregar breves viñetas que brinden la información más importante con respecto a su presentación, incluido quién, qué, cuándo, dónde y por qué. La más importante de esas preguntas es el por qué: la razón por la cual las personas deberían estar interesadas en el lanzamiento, y cuando las empresas pueden intrigar a los medios o personas influyentes, tienden a pedir más información. Además, agregar hipervínculos a presentaciones donde pueden encontrar información también es una gran estrategia, pero no es necesario que las empresas agreguen texto adicional al cuerpo de sus presentaciones además de indicar los hechos básicos.

Al crear un discurso, las empresas también deben tener en cuenta las sensibilidades de género, políticas, sociales, ambientales y culturales. Los problemas sociales se han vuelto cada vez más populares entre la mayoría de las personas a medida que comienzan a interesarse más en las marcas que están dispuestas a hablar sobre temas importantes, tomar una posición y tomar medidas para resolver problemas. Eso significa que es hora de que las empresas hagan su tarea y aprendan más sobre sus audiencias objetivo, y descubran cómo alinearse con los problemas que son importantes para los clientes, al mismo tiempo que envían presentaciones de manera considerada para construir más fuerte. y relaciones más confiables con las personas adecuadas.

Finalmente, aunque muchas empresas son conscientes de que deberían enviar correos electrónicos masivos con sus lanzamientos a todos en sus listas de contactos, para 2022, todos deben saber que los lanzamientos masivos de correo electrónico terminan en la papelera o en las carpetas de correo no deseado. Los periodistas y reporteros quieren ver lanzamientos personalizados y exclusivos adaptados específicamente a ellos, y trabajar con empresas que pueden ser útiles para la experiencia y la obtención de información cuando llegue el momento. Y con las líneas borrosas entre los medios pagados y ganados, mientras que las empresas han comenzado a trabajar con más personas influyentes y editores como una forma de obtener más promociones a través de las plataformas y la cobertura de las redes sociales, las empresas deberían crear contenido más valioso en colaboración con otros. De esta manera, no solo las empresas mismas se beneficiarán de ser promovidas por terceros y estar frente a más clientes potenciales, sino que los puntos de venta y las personas influyentes se beneficiarán al compartir contenido valioso con sus audiencias, monetizar su trabajo y dar más cobertura a las empresas. creer.

Eventos en vivo

El regreso paulatino de los eventos en vivo ha sido esperado por prácticamente todos. Los últimos años han estado marcados por falsos comienzos en esa área, con muchas organizaciones y empresas que han decidido buscar enfoques híbridos o virtuales para proteger a todos los involucrados de la pandemia. Pero, a medida que la marea está cambiando y la pandemia parece estar un poco bajo control, entre vacunas, refuerzos y pruebas rápidas, el mundo parece estar finalmente poniendo fin al virus Covid-19 y eso podría suceder antes de lo que muchos esperan. Uno de los elementos más grandes y esperados de la industria de eventos han sido los eventos de negocios en persona, que han sido un estándar en la caja de herramientas para muchas marcas y corporaciones, y muchas personas están entusiasmadas con su regreso gradual.

Entre las convenciones de la industria, las ferias comerciales, las funciones de networking y las ceremonias de entrega de premios, hay tantos tipos diferentes de eventos en vivo que las empresas pueden usar para aumentar su audiencia, transmitir su mensaje y crear asociaciones, y todas ellas tienen lugar en persona. Las empresas también pueden patrocinar eventos y obtener promociones de exhibición en el lugar, y hay muchas otras herramientas y estrategias que pueden aprovechar frente a una audiencia que ya está cautiva. Aunque todos han estado participando en transmisiones en vivo, seminarios web y podcasts para obtener más información sobre sus respectivas industrias mientras se enfocan en otras tareas diarias, las conversaciones cara a cara en profundidad y las oportunidades de establecer contactos finalmente están regresando.

Ronn Torossian es presidente de 5WPR.

Este artículo no refleja necesariamente las opiniones de los editores o la gerencia de EconoTimes

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